How to Update KYC Document in KIOSK SERVER -Financial Inclusion

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आप सभी को ये बताया जाता है की अब आप खुद से KYC कर सकते है अपने कीओस्क पोर्टल के द्वारा
*पहला सेटअप *




1. आप अपने कीओस्क पोर्टल मैं जाकर CUSTOMER CREATION >> KYC DOCUMENT UPDATE का पेज खुलेगा
2. उस के बाद CUSTOMER का CIF NUMBER डाले उस के बाद >> SUBMIT करें
3. फिर उस के बाद CUSTOMER का FINGER लेकर आगे बढ़ जाये
4. फिर आप अपना TRANSACTION PASSWORD डाले
5. उस के बाद आप KYC DOCUMENT UPDATE का पेज खुलेगा
6. फिर आप SELECT KYC ID TYPE >> आप जाकर आप जो CUSTOMER DOCUMENT देगा उस को डाल कर >> CONFIRM कर दे
7. उस के बाद आप को CUSTOMER KYC DETAILS UPLOADED SUCCESSFULLY FOR CIF NUMBER 8350XXXX801 AND PENDING AUTHORIZATION का MESSAGE आया गा !

दूसरा सेटअप

आप अपने लिंक ब्रांच मैं जाकर
1. आप अपने ब्रांच मै जाकर CBS में >> APPS ICON >> KIOSK मै जाकर उस को ओपन करे
2. फिर उस के बाद कीओस्क पोर्टल खुलेगा
3. उस के बाद AUTHORIZATION मैं जाकर KYC DOCUMENT AUTHORIZATION मैं CILICK करे
4. फिर एक पेज खुलेगा >> AUTHORIZATION KYC DETAILS
5. उस मैं आप ब्रांच के ऑफीसर के द्वारा आप के KYC DOCUMENT को देखकर CILICK करे गे
6.फिर CILICK कर ने बाद ब्रांच के ऑफीसर के द्वारा KYC DOCUMENT देखने के बाद पूरा हैं तो उस को AUTHORIZE करे गे नहीं है तो उस को REJECT कर सकते है
** ये सब पूरा होने के बाद आप दूसरे दिन उस को उपलोड कराये गे *

अपलोड कराने का तरीका

1. आप ब्रांच के ऑफीसर के कम्प्यूटर मै जाकर >>FTP >CDC >INTERFACES > BATCH UPLOAD > CID FILE को COPY करेंगे
2. फिर उस के बाद आप लोग च के ऑफीसर के कम्प्यूटर मै जाकर >>FTP >INTERFACES > BATCH UPLOAD > CID FILE को PASTE करेंगे
3. उस के बाद आप ब्रांच ऑफीसर के CBS मै जाकर SCREEN NUMBEAR 69004 डाले गे तो एक पेज खुलेगा
4. फिर उस उस पेज मै जाकर FILE TYPE > FIC करेगे
5. उस के बाद BROWSE मै जाकर जो CID FILE को PASTE किये थे उस को उपलोड करेगे
6. उस के बाद जो QUE बनेगा उस को ऑफीसर AUTHORIZE करेगा
अतः इस प्रकार का प्रकिया करने के बाद आप के CUSTOMER का KYC उपलोड हो जायेगा

 

 

All Common Errors and their Solutions | FOR SBI KIOSK CSP

file upload error
  1. Host transaction fired: File already uploaded  

Solution:

i) Open the FIC file in word pad i]

ii) Cut the first record from file and paste it at the end of file.

iii) Save the file and upload again.

2.Host transaction fired: Incorrect input file, refer to error log

Solution:

Please send the FIC file and error log at helpdesk.kiosk.lhobho@sbi.co.in for analysis and necessary action. Error log can be found at: Server/CBBranch 4.0/xml/FileUploadLogs/

 

3.Invalid Request: Kindly contact administrator

Solution:

Please lodge request through service desk in “Core BankingInterfaces & trickle feed related issues” category and follow up with service desk team.

4. ALERT COMPONENT,PROCESS DOCUMENT,OBJECT DOCS NOT SUPPORT PROPERTY OR METHOD GET FLOW COMPONENT

Solution:

Please lodge request through service desk in “Core BankingInterfaces & trickle feed related issues” category and follow up with service desk team.

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5.No file for ftp

Solution:

This message comes in two cases:

Case 1: The file has already transmitted/FTPed

Solution advised:

Please go to screen no 69005 and check the status. If ftp status is successful then no action need to be taken.

Case 2: Any error occurred during transmit and now the file is not available for FTP again.

Solution advised: Please upload the fresh FIC file again.

file upload file upload file upload file upload file upload

 

6. Account number not generated after successful upload of FIC file:-

Solution: Please open screen number 69005 and enquire for status of ftp. If ftp status is successful, please check whether the dates of FIC file, processing date and upload date are same? If all dates are same, then take a screenshot of this screen and lodge a request in service desk in Data Centre Operations Group (DCOG) category and follow up with service desk team. If dates are not same, then try uploading the latest FIC file and complete the process on the same day.

Deletion of rejected records (check flag NO) from backend:

Branches are advised to send the list of rejected records (check flag NO at the time of enquiry in BulkBCA screen) and latest FIC file at helpdesk.kiosk.lhobho@sbi.co.in for further submission to Corporate Centre, for deletion of these records from backend. PDF file of rejected records can be found at Server/CBBranch 4.0/BCA FileUpload/Report/ FIC file can be found at Server/ftp/cdc/interfaces/batch_uploads/

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